蘇州市馨雅美潔有限公司
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辦公地址：蘇州市南環(huán)東路758號匯鄰公館601室
公司網(wǎng)址：http://www.curtisdyoung.com
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馨雅美潔經(jīng)營心路歷程
- 我私下以為,想要有一張干凈的臉.得先修一顆純凈的心.熙熙攘
- 攘的社會大潮中,追名逐利早已成為絕大多數(shù)人的人生目的,沒有的
- 總想有,得到的還盼望,從每日來去匆匆的人流車流中可以看到那一
- 張張充滿焦慮的臉,一雙雙飽含欲望的眼,就可以知道每個身體里所
- 包含的一顆顆沾染灰塵的心.
- 從事清潔行業(yè)近十年以來,也曾成為欲望的俘虜,前幾年,裝修
- 行業(yè)興盛發(fā)達(dá),我們的清潔行業(yè)也跟著紅紅火火,一方面是老客戶太
- 多,我不忍心拒絕客戶,因為清潔工人供不應(yīng)求,工資也就水漲船高.
- 但就算工資漲了,工人還是難找.于是有勝于無,只要會點的都上,我
- 認(rèn)為一方面是幫客戶的忙,一方面公司也能多賺一點錢.那幾年的日
- 子可以用沒日沒夜來形容.我想,那時自己的臉也一定是被欲望充斥
- 的焦慮模樣.
- 但后來,我發(fā)現(xiàn),這些年公司雖然業(yè)務(wù)繁忙,但客戶時有抱怨,
- 于是安排返工,費(fèi)時費(fèi)力,最后公司并沒有賺多少錢,而自己已沉迷
- 在虛假繁榮的假相里無法自拔,像個永不停歇的陀螺.早起,清點工
- 具,一組一組地送工人到工地,有的是家庭保潔,有的是工程清潔,有
- 的是洗地毯,有的是清洗外墻.而地點也東西南北都有,經(jīng)常一天要
- 跑吳中相城園區(qū)新區(qū)市區(qū)各個角落,如果某個工地忘帶工具了,還得
- 不辭勞苦重新開車送去,總之,每天都要把幾處,甚至十幾處的工地
- 的人員工具交通安排到位,愛人常取笑我說我比溫總理還忙.比出租
- 車司機(jī)開車還多.
- 而今天,我回顧那幾年的"無我"的"奮斗"史,不禁感慨,幸虧
- 老天卷顧,才沒讓我在過分的心力交瘁中有點閃失,從去年開始,馨
- 雅美潔公司開始調(diào)整經(jīng)營思路,我們開始做"精品",因為優(yōu)秀的清潔
- 人員有限,所以,我們公司開始選擇優(yōu)質(zhì)的客戶,而一些只追求價格
- 最低而不考慮是否物有所值的客戶,我們不再受理.因為低價無法讓
- 我們公司養(yǎng)活優(yōu)秀的清潔工人.所以我們公司轉(zhuǎn)而對內(nèi)培訓(xùn)優(yōu)秀員
- 工,讓員工具有優(yōu)良的清潔質(zhì)量意識,也有良好的服務(wù)態(tài)度.對外提
- 供優(yōu)質(zhì)清潔服務(wù),讓客戶不再投訴,從而提升客戶的滿意度.
- 所以今年一年來,幾乎沒有客戶投訴.我們的業(yè)務(wù)量也控制在
- 可操作的范圍內(nèi),我們不是要做最大的公司.也不是要做最多的業(yè)
- 務(wù),而是要把找到我們,我們也愿意為之提供清潔服務(wù)的有緣的有限
- 的清潔客戶的清潔做得更好,要對每一個客戶的委托的保潔服務(wù)負(fù)
- 責(zé).所以,經(jīng)過這兩年的經(jīng)營思路的調(diào)整,馨雅美潔公司從業(yè)務(wù)量大
- 質(zhì)量一般,向業(yè)務(wù)量縮小,質(zhì)量度提升轉(zhuǎn)型.
- 如今的我已然不再行色匆匆、食不知味、夜不成眠,公司的
- 生意也井然有序，工人也安心的做事，幾年前因過分操心勞力差點
- 把身體搞垮，有個創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班的同學(xué)半開玩笑地說我別得強(qiáng)迫癥，
- 現(xiàn)在回想那時的自己真有點強(qiáng)迫癥的樣子，幾乎停不下來。真感謝
- 他的提醒，才讓我反思，這才有了對公司經(jīng)營思路的調(diào)整，產(chǎn)生了
- 事半功倍的結(jié)果。
- 而現(xiàn)在問問自己的心，其實所要用的很有限，就衣食住行而
- 已，只要不是奢侈的過分的要求，日子還是很好過的。所以不再無
- 原則地受欲望的驅(qū)使，于是，內(nèi)心也安靜了許多，這不，幾年前我
- 無法想像，我居然能夠安靜地坐在這兒把這篇文章寫完。相信，現(xiàn)
- 在的自己，臉上也應(yīng)該比幾年前干凈一點了吧。不知看到這篇文章
- 的創(chuàng)業(yè)者們，是否也有我這樣的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷呢？